Perguntas frequentes // FAQ

Como coloco uma encomenda ? // How do I place an order?

A encomenda é colcoada on-line. Encontra neste "site" todas as opções de produtos que poderá encomendar entre (i) refeições de pronto a comer - pratos de carne, peixe, leves, em pão, bebidas, sobremesas; (ii) refeições pré-cozinhadas, embaladas em vácuo com duração até 30 dias e (iii) os bolos familiares da nossa pastelaria artesanal.

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You should place your order online. You'll find various options in this site including; (i) ready to eat: main dishes of meat, fish, light meals, sandwiches, drinks and desserts; (ii) heat and eat: in vacuum with 30 days validity and (iii) our cakes from our artisanal bakery.

Pagamentos e entregas // Payment and Shipping

O pagamento pode ser feito online com paypal ou cartão de crédito/débito. Alternativamente poderá pagar no momento da entrega com cartão de crédito/débito ou dinheiro. Deverá avisar qual o meio de pagamento preferido.

As entregas podem ser realizadas no endereço indicado pelo cliente, até ao limite de 10km da Rua António Cardoso. Ou seja, cidade do Porto, Matosinhos sul e Gaia norte. Poderemos aceitar entregas acima de 10km para encomendas superiores a 60€. Contacte-nos neste caso.

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Payment can be made online with paypal or credit/debit card. Alternatively you can pay on delivery with credit/debit card or cash. You should tell us your preferred means of payment.

Deliveries are made at the address mentioned by the customer to 10km limit from R.António Cardoso, Porto. Including Porto city, Matosinhos south and Gaia north. We may accept deliveries more than 10km for orders higher than 60€. Call us if this is the case.

Devoluções de produto e do pagamento // Returns & Refunds

Aceitamos devoluções de produto sempre que o cliente não o tenha consumido e esteja praticamente intacto. Devolvemos o pagamento realizado, excepto o valor da entrega. Para este fim o cliente deverá dirigir-se  com o produto a uma loja bbgourmet mais próxima.

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We accept product returns whenver the customer has not consumed and the product is virtually intact. We will refund the payment made, except the value of the delivery. In this case, the customer must take the product to the nearest bbgourmet store.

entregas ao domicilio // food delivery das 11h00 às 23h00 - conte com 30 a 60 min.
valor mínimo da encomenda 10€ + preço entrega // minimum order value 10€ + delivering fee

SOBRE //About   |  CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO // User conditions   |   CONTACTE-NOS // Contact us   |   RESTAURANTES

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